Политика возврата средств
Информация о праве на отказ от договора
Потребители имеют право отказаться от договора в течение четырнадцати дней.
Право на отказ от договора
Вы имеете право в течение четырнадцати дней без объяснения причин отказаться от настоящего договора.
Срок для отказа составляет четырнадцать дней с того дня, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили товар во владение. Если вы заказали несколько товаров в рамках одного заказа и они доставляются отдельно, срок начинается в тот день, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили во владение последний товар.
Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны сообщить нам
Petrach e.K., Inhaber: Wolfgang Petrach
Stolzenauerstraße 34
28207 Bremen
Deutschland
Тел.: +49 (441) 55-979-565
E-Mail: info@1klas.de
о своём решении отказаться от настоящего договора посредством однозначного заявления (например, письмом по почте или по электронной почте). Для этого вы можете использовать прилагаемый образец формы отказа, однако это не обязательно.
Вы также можете воспользоваться правом на отказ онлайн по адресу www.1klas.de/pages/vertrag-widerrufen (ссылка «Vertrag widerrufen» внизу каждой страницы). Если вы воспользуетесь этой онлайн-функцией, мы незамедлительно направим вам на долговременном носителе (например, по электронной почте) подтверждение получения с информацией о содержании заявления об отказе, а также о дате и времени его получения.
Для соблюдения срока достаточно отправить уведомление об осуществлении права на отказ до истечения срока.
Последствия отказа от договора
Если вы отказываетесь от настоящего договора, мы обязаны незамедлительно, но не позднее чем через четырнадцать дней с того дня, когда мы получили уведомление о вашем отказе, вернуть вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в связи с тем, что вы выбрали иной способ доставки, чем предлагаемая нами самая дешёвая стандартная доставка). Для возврата мы используем то же платёжное средство, которое вы использовали при первоначальной транзакции, если с вами прямо не было согласовано иное; ни в коем случае с вас не будет взиматься плата за этот возврат.
Мы вправе отказать в возврате платежа до тех пор, пока не получим товар обратно или пока вы не предоставите доказательство того, что отправили товар обратно, в зависимости от того, что произойдёт раньше.
Вы должны незамедлительно, но в любом случае не позднее чем через четырнадцать дней с того дня, когда вы уведомили нас об отказе от настоящего договора, отправить товар обратно или передать его нам. Срок считается соблюдённым, если вы отправите товар до истечения четырнадцати дней.
Вы несёте непосредственные расходы на обратную отправку товара.
Вы обязаны возместить возможную потерю стоимости товара только в том случае, если она вызвана обращением с товаром, которое не было необходимо для проверки его состояния, свойств и функционирования.
Досрочное прекращение права на отказ
Право на отказ досрочно прекращается по договорам поставки запечатанных товаров, которые по соображениям охраны здоровья или гигиены не подлежат возврату, если их упаковка была вскрыта после доставки, а также по договорам поставки аудио- или видеозаписей в запечатанной упаковке, если упаковка была вскрыта после доставки.
Образец формы отказа от договора
(Если вы хотите отказаться от договора, заполните, пожалуйста, эту форму и отправьте её нам.)
– Кому: Petrach e.K., Inhaber: Wolfgang Petrach, Stolzenauerstraße 34, 28207 Bremen, Deutschland, E-Mail: info@1klas.de:
– Настоящим я/мы (*) отказываюсь/отказываемся (*) от заключённого мной/нами (*) договора купли-продажи следующих товаров (*)/оказания следующей услуги (*)
– Дата заказа (*)/дата получения (*)
– Имя потребителя (потребителей)
– Адрес потребителя (потребителей)
– Подпись потребителя (потребителей) (только при уведомлении на бумаге)
– Дата
(*) Ненужное зачеркнуть.
Юридически обязательной является немецкая версия. Перевод предоставлен для удобства.
По состоянию на: 19.10.2026